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주문자 :김우리

연락처 :01079791001

문의내용 :

상품을 받아보지 못했는데 배송완료가 떠서 무척당황스럽습니다.

호수착오가 많아서 저는 분명 배송요청사항에 저희집앞으로 배송해달라하였는데,

배송요청사항 누락인건지, 택배기사님이 마음데로 그렇게 경비실에 맡기셨는지 확인이 안되서 잘모르겠네요.

기사님한테 온 문자에는 경비실에 맡겼다고 하고

경비실에 확인해봤는데 상품이 없었어요.

택배기사는 배달했다고하는데

그날 경비실에서 찾아온 물건은 다른 주문상품이였고,

저도 나름대로 좋은게 좋은거라고 제 선에서 해결해보고자

저희경비실과 저희 오피스텔과 비슷한이름에 오피스텔까지 찾아가서 확인해보았습니다.

택배회사든 판매자님이든

어느쪽 실수였던간에 전 상품을 받아보지 못했어요.

어느 상품이든 택배사에 분실에 관한 보험이 되어있는걸로 알고있습니다.

환불처리든 다시 상품을 재발송해주시든 뭔가 대책을 내주셔야할것같습니다.

저도 스토어팜에서 상품을 판매하는 같은 소상공인으로 

상품을 받아놓고 안받았다고 하는게 아니구요.

판매자님도 당황스러우시겠지만, 결제한 상품이 아직 제 손에 들어오지않았는데, 배송완료처리가 되어 저도 매우 당황스럽습니다.

오늘 계속 아침부터 전화드렸는데 전화 연결이 안된점도 유감스럽습니다.

그럼 연락 기다리겠습니다.