[ Original Message ]

▶ 코로나 이슈로 인해 CS 부서를 최소화하여 유선 연결이 지연될 수 있습니다.

　양식에 맞게 기재 후 문의 남겨주시면 빠른 처리 도와드리겠습니다.

주문자 김유란 카타리나:

연락처 :010 3818 7551

주문번호 :

입금날짜/시간 :3월8일

입금금액 :

입금자명 :

문의내용 :상품 주문을 한번 취소하고 재주문 했어요.

첫번 63500 두번째 55.500

선주문한 63,500 카드 승인 취소가 안 되어서 문우합니다

주문번호 첫번째 거는 모르고 

두번째는 202203080000457 이예요

카드 결재 했습니다.

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안녕하세요 고객님♡

주문서 : 20220308-0000437 카드취소 완료되었습니다.

취소요청 건의 경우, 바로 취소되지 않고 담당자가 내역 확인 후 취소처리 되다보니

요청한 날이 아닌 다음 영업일 기준 취소가 되는 점 참고 부탁드립니다.

따라서 해당 주문건은 금일 오전 취소처리가 진행되었고

카드 환불은 영업일 기준 체크카드는 1~2일, 신용카드는 3~5일정도 소요되며

만약 7일 이상 취소금액 확인이 안될 시 해당 카드사로 문의 부탁드립니다.

추가 문의사항 있을시 재문의 부탁드립니다.

감사합니다^^